よくあるご質問
Q. 営業時間は何時から何時までですか？
A. 10:00 ~ 21:00（最終入館時間：20:20 プール利用可能時間：20:45まで 1月3~5日、12月29、30日： 17：00まで）
Q. 上尾市外の住民ですが利用できますか？
A. 市内市外の方関係なく同一料金で利用できます。
Q. 施設利用の際は事前予約や整理券等は必要ですか？
A. 事前予約や整理券等は必要ありません。施設券売機にて、入館時にチケットを購入してください。
但し、トレーニングルームを初めて利用する場合は、初回講習会の受講が必要となります。(前日までに予約)
Q. 料金はいくらですか？
A. 料金詳細
Q. 入館した後、一時帰宅やコンビニに行って戻って来てもいいですか？
A. 一時的な退館後、施設への再入場はできません。
Q. 休館日はいつですか？
A. 毎週水曜日（ただし祝日の場合はその翌日） 1月1日、2日、12月31日
※その他臨時休館日(長期間)がございますので、詳細は当施設まで お問い合わせ下さい。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のみとなります。
Q. スイミングキャップは必要ですか？
A. スイムプール（全長20m）を利用する際は必要となります。
Q. スライダーは何歳から利用できますか？
A. スライダーを利用する際は、年齢は関係なく、身長120cm以上で一人で滑れる方のみ利用できます。
Q. 浮き輪以外のおもちゃ等は使用できますか？
A. 浮き輪は100cm以上の物、ビーチボール、空気入れ式ボディーボード類、おもちゃ等、水遊び道具(水鉄砲も含む)、パドル、
シュノーケル、足ひれ等の使用および持ち込みはご遠慮ください。（ビート板使用可、ヘルパーは保護者の監視の下で使用可）
Q. スイミングキャップ、水着、ゴーグル、タオルやバスタオルの貸出はありますか？
A. 貸出はありません。ご自身でお持ちいただくか、フロントにてお買いお求めください。
(フェイスタオル100円、スイムキャップ450円～、バスタオル、ゴーグル、水着も販売しています。)
Q. シャンプー、リンスやボディソープは備え付けてありますか？
A. 男女風呂洗い場にリンスインシャンプーとボディソープを備え付けています。ご自身でお持ち込みいただいても結構です。
Q. ドライヤーはありますか？
A. 男女更衣室パウダールームに備え付けています。
Q. プールは何歳から入れますか？
A. 3歳以上でオムツが取れている方（※高齢の方も同様） からご利用できます。
Q. 子供だけで利用できますか？
A. 小学校4年生以上～中学3年生までのお子様は10：00～17：00までお子様だけで利用できます。
※17：00以降も利用したい場合は、保護者が館内にいれば利用できます。
Q. 子供を何人でも連れてプールに入れますか？
A. 小学3年生以下のお子様の入館は、保護者（成人※18才以上）の同伴入水が必要となります。
アクアゾーン（プールエリア）利用の際は、保護者1名に対して、小学3年生以下のお子様2名まで利用可能です。
(保護者も一緒にプールに入り、子供から目を離さないようお願いします。)
Q. 子供が保護者と異なる性別の更衣室、お風呂に入れますか？
A. 7才以上の方は、男女別々の更衣・入浴になります。
Q. 休憩スペースはありますか？
A. 2階に和室があり飲食もできます。(飲食物の持ち込み可)
Q. 喫煙、飲酒は可能ですか？
A. 館内及び敷地内の喫煙、飲酒は全面禁止となっています。